대구시는 현장 중심의 열린 시정을 구현하고자 구?군, 국세청, 국민연금공단 등 10개 관계기관과의 협업으로 지난 3월부터 생활 현장에 직접찾아가 세무?병무?법률?일자리 등 14개 분야의 민원상담과 해소를 한 자리에서 제공함으로써 시민 편의와 행복도를 높이고 있다.

현장 민원장터 ‘찾아가는 시민사랑방’은 서비스 정부를 지향하는 정부 3.0 정책과 민선6기 시정비전「오로지 시민행복, 반드시 창조대구」의구현을 위해 올해 3월～12월 중 매월 셋째 주 화요일 10:00～16:00까지 시민의 왕래가 많은 도시철도역 등 다중집합장소에서 구?군별 매월 1회 순회방문으로 총 8회 개최된다.

대구시, 구?군, 보건소 등 10여 개 관계기관이 참여하고, 30여 명이 상담반을 편성해 현장에 직접 찾아가며,※ 참여 관계기관 : 대구지방국세청, 대구경북지방병무청, 국민연금공단, 대한법률구조공단, 한국건강관리협회, 한국전력공사, 아름다운가게

상담 분야는 일자리 상담 및 알선, 복지, 생활법률, 국세, 지방세, 병무, 국민연금, 보건, 소비자 불만상담, 건강관리, 전기요금, 도시주택, 나눔?봉사, 생활불편민원 등 14개 분야이다.

지난 3월 17일(화) 달성군 다사읍 ‘만남의 광장’에서 첫 시행 후, 4월 15일(수) 달서구 ‘본리어린이공원’, 5월 12일(화) 동구 ‘신서공원’, 7월 14일(화) 반월당역 ‘만남의 광장’ 에서 현재까지 4회 개최됐다.

그 간의 민원상담 실적은 총 1,882건이며, 유형별로는 일자리 상담?알선 38, 복지 57, 세무 156 법률 116, 국민연금 144, 건강관리 1,090, 병무 29,도시주택 56, 전기요금 33, 나눔?봉사 94, 소비자불만 상담 19, 생활불편민원 50건이다.

향후 10월 13일(화) 북구 ‘함지근린공원’, 11월 17일(화) 남구 ‘1호선 영대병원역’, 12월 15일(화)에는 2호선 신매역에서도 개최할 예정이다.대구시 최삼룡 시민행복교육국장은 “앞으로도 생활현장에 찾아가서 시민의 목소리를 경청하고, 다양한 민원상담과 불편 해소를 통해 시민의 삶의 질 향상에 최선을 다하겠다”고 말했다.

서성수기자